Pomoc / Reklamacje i Zwroty

Chcesz zwrócić towar?

 

Kupujący, który zawarł umowę na odległość ma prawo od niej odstąpić w terminie 30 dni kalendarzowych bez podania przyczyny składając Sklepowi stosowne oświadczenie na piśmie. Termin trzydziestodniowy, w którym Kupujący może odstąpić od umowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie towaru.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie zamówionej rzeczy.

Koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący.                                                                                            

 

Jaki towar podlega zwrotowi?

 

Aby dokonać zwrotu lub wymiany, towar musi posiadać nieoderwane metki, towar powinien być czysty oraz nie posiadać żadnych śladów użytkowania.                                             

W przypadku towarów wrażliwych pod względem higienicznych, takich jak np. majtki czy bokserki, po otwarciu fabrycznego opakowania zwrot zostanie odrzucony.

Pozostały towar musi zostać wysłany w oryginalnym opakowaniu. Opakowanie może być otwarte.

W przypadku, gdy opakowanie (jako integralna część towaru) jest zniszczone i/lub towar nie nadaje się do dalszej odsprzedaży jako produkt pełnowartościowy, traci się prawo do zwrotu pełnej rekompensaty.

Prosimy o staranne pakownie zwracanego towaru w sposób, który uchroni go przed uszkodzeniem bądź zniszczeniem podczas transportu.

 

Kiedy pieniądze zostaną zwrócone na moje konto?

 

Pieniądze zostaną zwrócone nie później niż 14 dni od dnia, w którym sklep został poinformowany o prawie odstąpienia od umowy przez Kupującego. Szczegóły opisane zostały w regulaminie dostępnym na stronie www.lavantil.com   

      

W jaki sposób pieniądze są zwracane?

 

W przypadku płatności przy odbiorze pieniądze są zwracane na numer konta podany w formularzu zwrotu.

Jeśli była wykonana płatność on-line (Dotpay lub Paypal), pieniądze zostaną zwrócone na konto, z którego robiony był przelew.

 

Czy jest możliwość wymiany towaru?

 

Nie ma takiej możliwości. W takiej sytuacji sugerujemy dokonanie zwrotu towaru i zakup wybranego produktu poprzez oddzielne zamówienie.

 

Jak zwrócić towar?

  1. Przygotuj oświadczenie o odstąpieniu od umowy, które znajduje się z poniżej. Możesz je dołączyć do zwracanego towaru lub wysłać  pocztą elektroniczną na adres:  esklepy@js.com.pl
  2. Jako potwierdzenie transakcji należy wraz z towarem wysłać paragon.
  3. Informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do Sklepu za pobraniem oraz do Paczkomatów.

 

 

                                                               Formularz odstapienia od umowy zawartej na odległość (można pobrać  tutaj  )

 

Miejscowość, data: ……………………..

 

Imię i nazwisko Konsumenta:

…………….……….……………………..

Adres Konsumenta: 

………….…………………………………

………….…………………………………

 

Sprzedawca

„JS” Sp. z o.o.

Ul. Smoluchowskiego 1, 20-474 Lublin

 e-mail: esklepy@js.com.pl telefon: 667666110

 

 

 

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

Ja, niżej podpisana/y, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy

 

Nazwa lub kod produktu

 

Ilość

 

Nazwa lub kod produktu

 

ilość

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Data zawarcia umowy: ………………………………………………..

 

Numer zamówienia: ………………………………………………..

 

Data odbioru: ………………………………………………..

 

Numer konta do zwrotu środków: 

 

……………………………………………………………………………………………………………………..

 

 

 

Podpis Konsumenta

(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

 

………………………………………………………….

 

 

 

 

 

Adres zwrotu towaru

„JS” Spółka z o. o.

Smoluchowskiego 1

20-474 Lublin

z dopiskiem „Zwrot: LaVantil.com"

 

Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie internetowej: https://www.lavantil.com/pomoc/regulamin